黑猫投诉：举报京东正语服饰内衣专营店高价销售假冒伪劣

　　

　　01月31日

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　　“匿名”投诉“正语服饰内衣专营店”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在1月31日向黑猫投诉平台反映：“1.25在京东正语服饰内衣专营店购买医用级三层防护独立包装口罩100只，支付货款320元，商家承诺顺丰空运，故又支付快递费23元，共计支付金额343元。货运期间，一直在顺丰查不到相关物流信息，一直到1.30中午才收到货，拆包发现100只口罩并不是独立包，而是分成5包，其中一包还是被扯破的，拿出口罩查验，也不是所谓的医用级三层防护，而是只有一层薄的不能再薄的无纺布，故向京东投诉如此无良商家，结果投诉无门，京东客服只有机器人，不受理投诉，只会自动转接到商家客服，还提示特殊时期先找商家沟通。和商家沟通，也不知道客服是不是机器人，就回应退货退款吧。所以申请退货退款流程，目前流程停滞在上门取件环节。现在国难当前，疫情严重，大家买口罩是为了防护，无良商家不但卖高价发国难财，还发假冒伪劣品，简直是谋财害命！这样的恶劣事件京东也不进行处理，不作出严惩，只是流程化的退货退款，太不作为了，无疑已是帮凶！这起事件不是仅我的个例，大多数消费者都是这几天才收到货的，评价区一片差评，所以向黑猫举报严惩黑心商家，以免再有更多人上当受骗，并要求京东干预立即退回所有支付款项。”

　　商家“京东客服”1月31日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，专员已经在为您处理，请你保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”

　　消费者“匿名”在1月31日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在1月31日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　投诉详情：举报京东正语服饰内衣专营店高价销售假冒伪劣口罩，并投诉京东不作为！

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