疫情阴影下的中国，线上“更香”？

　　17年过去，面对强传染疾病，和非典时期完全被动等待相比，我们有了另一条道路可供选择。通过发展神速的中国IT产业的基础设施建设，线下转移到线上成了大多数人对抗疫情的主要方式。

　　未来，线上企业的发展前景将会如何呢？

　　线上辅助线下：在线医疗及时“补位”

　　2月4日，国家卫生健康委办公厅发布了关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知，其中包括鼓励积极开展远程医疗服务、规范互联网诊疗咨询服务等内容。

　　

　　基于此，好大夫、春雨医生、平安好医生、丁香医生、微医等多家互联网医疗企业都开展了在线义诊服务。

　　简单来说，互联网医疗有两个显著优势。

　　1、减少人群交叉感染几率

　　在线交流能免除面对面的接触或集聚高危人群，在确定病症之后，也可以通过互联网医疗平台，例如叮当快药等进行常用药的购买，足不出户，有助于隔离新冠病毒的传染。

　　2、减少医疗系统压力

　　在医疗系统明显超负荷的地区，通过在线咨询专家来增加科学性指导和判断，可以帮助提升对疑似病例是否应该就诊的判断。

　　由于新冠病毒肺炎的症状和普通感冒类似，而冬季又是感冒流感多发季，由此衍生出的恐慌也很多。

　　微医入驻医生、武汉大学人民医院神经内科主任谭来勋在近一周内看到，关于新型冠状病毒肺炎激增的问诊量，其中60%-70%的患者是焦虑紧张所致，在当前特殊的疫情阶段，互联网医疗中特别是远程会诊与线上问诊成为应用更为普遍的线上疫情应对举措，缓解了医务前线重负。

　　未来互联网医疗行业的前景如何呢？

　　近三年来，国家已经相继出台多项互联网+医疗相关的政策，对互联网医疗行业具有很大推动作用。

　　2018年国家密集出台多项医疗健康政策，《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知》、《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《互联网诊疗管理办法（试行）》和《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》，明确国家对发展“互联网+医疗健康”的态度。

　　2019年6月国务院发布的《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，首次明确互联网医疗可以纳入医保支付，强调国家医保局于2019年9月底之前完成互联网诊疗收费和医保支付相关政策文件的制定。

　　互联网医疗领域专家曲晓良表示，之前，大概2%-4%的人会使用线上问诊，但基于此次疫情的发展，人们到医院就诊并不方便，使用线上问诊服务的比例可能将提高到10%左右，这背后体现的是一个很大的就医习惯的改变；与此同时，快递业现在很发达，可以引进在线配送，这都是便民利民的好事情。

　　居家隔离，线上替代线下的好机会？

　　

　　1、停课不停学

　　疫情导致的寒假的时间可能比很多人想象中更长。2月5日、6日，上海市与江苏省相继宣布，为确保学生安全，各级各类学校2月底前不开学。5日，北京外国语大学因将正式开学日期定在5月份而登上微博热搜榜（3月2日至4月30日为线上教学阶段），中央戏剧学院也宣布在5月10日前均采取远程教学。

　　

　　学校尚且需要延迟开学，疫情对不少主攻寒假市场的教育企业造成了很大影响。

　　新东方创始人俞敏洪在自己的公众号“老俞闲话”中撰文提到——

　　新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。所以最好的办法就是把课堂搬到线上，让愿意的学生在家里上课。

　　相对传统教育行业而言，互联网教育行业似乎更为得心应手。

　　VIPkid宣布推出“春苗计划”；有道精品课在开放课程的同时设立了500万元全勤奖学金；跟谁学+高途课堂将向武汉地区的中小学生捐赠20000份价值2000万元的寒假正价直播课；猿辅导29日宣布为全国中小学生提供免费巩固预习课，并开放了旗下产品（包括猿辅导网课、猿题库、小猿搜题等等）的核心功能，在寒假延长期内为学生提供支持。

　　当然，直播需谨慎。

　　

　　在线教育的另一个弊病在于对网络和硬件的强依赖性。

　　

　　这是否是在线教育的窗口期？

　　松鼠AI智适应教育的创始人栗浩洋认为，原先线上教育占市场份额约为7%，在经过这次疫情后会增加至15%~20%，相比过去市场份额翻倍，但仍有80%的交易集中在线下。而对于集中度非常低的线下培训市场，曾经100万家的“散户”机构可能会减少到原来的40%，前十名会有两三倍增长，行业集中度会进一步增加。

　　2、“云办公”成主流

　　战“疫”关头，多数复工企业选择“云办公”。

　　有数据显示，77.8%的受访者需要每日与团队沟通/协同办公。不过，面对突发式的远程办公潮，呈现正反两方面的看法：32.5%的受访者认为“居家式”远程办公与在办公室工作无太大差异，而另有35.8% 的受访者认为 “有些工作需要面对面解决”。

　　“在家办公的你”这一关键词句也在微博上成为热门话题，共有4.1人参与讨论。

　　

　　2月3日是春节假期结束后的第一个办公日，全国共有近2亿人“云上班”，人数之多更是一度挤瘫了远程办公软件，钉钉、企业微信两大平台先后回应称网络暂时出现拥堵。

　　据证券日报，华为云WeLink提供的数据显示，2月2日当天有1.5万企业新开通使用华为云WeLink，最近一周，平均每天新开通企业数平均增长50%。同时，2月2日，当日会议总数就上涨到了8万次。2月3日，新开户企业数1.7万，日环比增加13%；基于华为云WeLink日会场次12万次，日环比增加50%。

　　很多提供远程办公工具服务的厂商也闻风而动。腾讯文档免费放开远程协作办公功能；华为云Welink开放免费产品服务功能；字节跳动旗下的飞书，免费开放全部远程协作办公服务。金山办公宣布疫情期间，金山办公旗下WPS+一站式办公平台，将面向企业客户免费提供远程办公及音频会议服务。

　　在当前特殊环境下，曾经作为办公辅助工具的在线办公软件突然成为主流，但在疫情过去后，用户是否会持续使用？

　　当前，远程办公主要竞争者多为互联网与科技巨头，如腾讯、阿里、华为、字节跳动等，以平台与流量优势，全面布局办公SaaS服务；部分A股上市公司，如金山办公、泛微网络、致远互联、齐心集团、苏州科达、会畅通讯等，则集中精力深耕垂直细分领域。

　　招商证券认为，“此次疫情将加速远程视频办公的加速普及落地，将成为2020年5G应用主要落地方向。”

　　万联证券在其最新研报中表示，对于群体最大的普通上班族而言，远程办公不受地理空间限制，能极大的提升工作灵活度与工作效率。一旦这种工作方式成为企业办公习惯，将大概率在疫情结束后延续下去，成为大部分企业的刚需。当前时点来看，新通信技术和云化办公软件正在步入成熟期，对于供应商而言恰是大规模推广的最佳时机。

　　大数据也发挥了很大作用。

　　据悉，疫情期间，百度地图慧眼迁徙大数据通过数据定向、分析等途径确定了500万人员流出的方向。在1月1日至1月26日期间，武汉人员迁出地前十排行多为孝感、黄冈等省内市区。通过百度迁徙，用户可以对全国乃至省市每天迁入迁出流动进行分析。在直观的可视图下，地方可以对疫情控制进行更加精准和严格的控制。

　　自疫情爆发以来，负面消息一直不绝于耳，但这其中唯一让人略感欣慰的是，灾难面前，我们用科技来为自己带了个口罩。

　　疫情过去之后，这只口罩能为我们带来什么样的改变，我们且走且看。